Koble med truthfinder
truthfinder veileder meldinger gjennom påmeldingsflyten. Denne siden tilbyr strategisk veiledning for kontakt, typiske responstider og tips for å gi riktig kontekst for å fremskynde løsninger.
Generelle forespørsler & veiledning
truthfinder samler spørsmål gjennom påmeldingsreisen, og holder kommunikasjonen strømlinjeformet og knyttet til kontoen din. Offentlige kontaktopplysninger er ikke oppført på dette nettstedet.
Emnekategori
Legg ved en kortfattet emne-tag (for eksempel: kontotilgang, onboarding-steg eller nettstedinnhold) for å rette meldingen din riktig.
Kontekst å dele
Inkluder relevante detaljer som siden involvert, omtrent når problemet oppstod, og eventuelle meldinger på skjermen du observerte.
Foretrukket kontaktvei
Send inn informasjonen din via påmeldingsflyten. Dette knytter forespørselen din til kontoen din for oppfølging.
Måter å kontakte oss på
For å kontakte truthfinder, start med påmeldingsflyten og fullfør onboarding-stegene. Etter innsending kan detaljene dine håndteres gjennom samme registreringskoblede kanal.
1) Åpne påmeldingsflyten
Åpne påmeldingssiden og start onboarding-reisen.
2) Gi presise detaljer
Del nøyaktig informasjon og inkluder et kort sammendrag av forespørselen din.
3) Send inn og vent på svar
Etter innsending, tillat tid for å motta et svar innen tidsrammene nedenfor.
Responstidrammer
truthfinder gjennomgår forespørsler i løpet av ordinær arbeidstid i hoveddriftsregionen. Tidslinjer varierer med arbeidsmengde og detaljnivået som er gitt.
Første svar
1–2 virkedagerDe fleste rutinemessige forespørsler får et innledende svar innenfor dette vinduet.
Mer komplekse forespørsler
Inntil 5 virkedagerForespørsler som trenger ekstra verifisering kan ta lengre tid.
Åpningstider
Man–FreMeldinger sendt utenfor arbeidstid håndteres neste virkedag.
Rettle forespørsler via Sign Up
truthfinder kanaliserer forespørsler via påmeldingsflyten for å holde kommunikasjonen konsekvent og knyttet til kontoen din.
START NÅ
